照片取自臺南市政府
【聚傳媒特約記者陳欣如報導】日前於社群平台有民眾爆料臺南市知名餐廳預訂牛肉燒烤料理,業者所提供無菜單料理,食材份量少、價格高,與市場價格顯不相當。臺南市長黃偉哲表示,業者標價不明,影響民眾消費交易判斷,已損及消費權益,指示消保官應迅速查核,以維護消費者權益,確保臺南「美食之都」的聲譽。
法制處表示,消保官3月30日星期日獲悉後,隨即於當日下午至發生爭議的牛肉餐廳進行查核,發現該餐廳主要販售溫體牛肉火鍋,品項價格於實體菜單皆已明確標示。發生爭議的燒烤品項,據業者表示爭議餐食屬私房料理,需熟客預訂才會製作,並由店家依訂餐人數及當天進貨的溫體牛部位進行調配後確定價格,目前無實體菜單,本件係因出餐前疏未與消費者確認價格致生爭議。
依消費者保護法第4條規定,企業經營者必須提供消費者充分與正確的資訊,以維護交易之公平。消保官已於現場輔導業者於期限內完成燒烤部分的實體菜單,包括品項、價格及份量等須標示明確,張貼於明顯處或提供消費者閱覧;同時加強服務人員的教育訓練。消保官並將持續追蹤業者的改善情形。

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