照片為記者拍攝
【聚傳媒特約記者陳冠宇報導】臺北農產運銷公司以敏捷管理推動農產物流升級，繳出亮眼成績。總經理吳芳銘以「果菜包裝配送中心效能提升敏捷專案」，榮獲「全球頂尖敏捷CEO大獎」；北農同時獲頒「2026企業敏捷人才培育典範獎」，展現傳統產業導入數位轉型、提升供應鏈韌性的具體成果。
北農指出，臺北市第二果菜批發市場（濱江市場）四樓的果菜包裝配送中心，每天必須在約5個半小時內，完成12萬至22萬包、涵蓋160至200種蔬果品項的訂單處理。逢風災等特殊情況，單日處理量更曾突破40萬包，作業效率直接牽動市場供貨與民眾日常餐桌。
隨著供貨門市數量持續增加，北農的物流挑戰也日益加劇。供貨門市已從111年底的198間，增加至114年底的248間；年供貨量則由19,720公噸成長至20,722公噸。在訂單量與品項同步增加的情況下，過去主要仰賴人力與現場經驗的作業模式，逐漸面臨效率瓶頸。
為突破限制，北農自111年起組成跨部門團隊，從流程盤點、數據紀錄、設備觀摩到互動式工作坊，逐步找出最適合現場的改善方式，並先以有機蔬果揀貨區作為試點，導入DPS數位揀貨系統。
經過兩個月試行，團隊依據第一線作業人員的回饋持續調整流程與系統，讓有機蔬果揀貨區每日處理量從3萬包提升至4萬包，分貨時間也由原本約8小時縮短至4至4.5小時。同時，作業人員的走動距離與頻繁彎腰動作減少約80%，不只提升效率，也改善工作環境與作業負擔。
這套試點經驗，後續也成為一般蔬果出貨區導入DAS數位播種系統的重要基礎，讓北農的數位轉型不只停留在單一場域，而是逐步擴大至整體物流作業流程。
吳芳銘表示，敏捷管理從來不是科技產業的專利，傳統產業同樣可以透過充分授權、跨部門協作與持續回饋，找到更有效率、更具韌性的工作方式。這項專案推動近5年，不僅改善物流效能與作業環境，也帶動北農從過去依賴個人經驗與部門分工，逐步轉向數據導向、快速協作與持續精進。
除了物流流程升級，北農也積極培育敏捷人才。目前公司已培育34位CSM（Certified ScrumMaster，認證敏捷教練），預計於8月底前增加至53位，讓敏捷思維從專案現場延伸至組織日常。
吳芳銘指出，CSM的價值在於讓員工看見，敏捷不必只存在於科技園區，也能真正走進與民眾生活息息相關的農產運銷體系。農產品供應、市場需求、物流節奏與消費習慣每天都在變動，而這樣的高度變動環境，正是敏捷管理最能發揮價值的地方。
北農表示，未來將持續深化敏捷管理與數位應用，強化農產物流效率與供應鏈韌性，並期待透過CSM人才培育，讓台灣看見更多「農業也可以敏捷、傳統產業也可以創新」的實踐成果。
「全球頂尖敏捷CEO大獎」是由《專案經理雜誌》主辦，本屆已邁入第四屆。
