評論 鈕則勳/從政治傳播觀點來看「數位諸葛亮」

    或許是由於民眾黨的海選操作能凸顯政黨的透明度且外界有一定的肯定,國民黨新任主席江啟臣也將其政見中「數位行銷科技長」的人事安排藉由海選的方式來進行甄補。這開創性的做法至少有幾個亮點,傳統的百年政黨竟然也能呼應時潮脈絡,引進外界力量來刺激黨的改革,是其一;此外,能針對自己年輕選票較弱且數位行銷操作不到位之處尋找可能解決或控制問題的方法,有直面面對問題的勇氣,是其二。

    在這樣的利基下,為了擴大議題討論的可能,及找到最適切的人選,江啟臣更自己藉古裝扮相來進行平面文宣及影片拍攝,進行了一波「數位諸葛亮」的行銷操作,頓時也成了網路上熱議的話題;許多網友除了力挺外,也多認為江啟臣能突破框架、有創意、接地氣,然行銷宣傳見仁見智,當然也少不了酸民的毒舌攻勢。但以專業學理而論,文宣操作能夠引起廣泛討論、創造話題,已然以立於不敗之地,況且江啟臣的加碼操作,在政治傳播上也有其策略脈絡及邏輯。

    首先,「數位諸葛亮」的界定,便具有高度話題性,畢竟諸葛亮是家餘戶曉的人物,年長者看小說、追劇了解他的謀略,年輕族群玩三國手遊,也多少會以諸葛亮自詡來建構自己的三國夢;江團隊藉諸葛亮的聲勢來呼應自己海選徵才、強化數位謀略建構之意圖,似也融入了古今衝擊與交會,本就有話題延燒的基礎,文宣影片一出,當然會有大聲量的討論,特別是在國民黨行銷操作早已無法主動出擊的當下,「數位諸葛亮」的操作當然有反轉劣勢的效果。

    其次,江啟臣作為黨主席親自在文宣及影片中cosplay諸葛亮,對自己本身的形象也有加分效果。畢竟歷屆的國民黨主席多被認為法像莊嚴、高不可攀,像在雲端上的「高人」,所以民眾多覺得國民黨較無法「接地氣」;而江作為地方立委出身,和選民互動性強,既具專業也有草根性,也非常願意和年輕族群互動,就像他當主席後主動踏入青年團辦公室,樂得團員直說「好久沒有主席下來看我們了」。這次親自下海古裝扮相,更是其欲以相應的媒體來和潛在的目標對象—熟捻數位行銷的年輕好手直接對話,以達「精準行銷」的目的;而藉由影片文宣的親力親為,他也能藉以形塑與民眾親近、凸顯誠意的形象,同時建構他也對數位行銷專業熟捻的普遍性認知。

    最後,海選國民黨的「數位行銷科技長」固然點子不錯,但仍得透過行銷活動將聲量放大,才能使外界相信國民黨海選的誠意;所以江啟臣日前先和立委吳怡玎來了波相應的直播,想炒熱話題,繼有親自擔綱的「數位諸葛亮、徵的就是你」的平面及影音操作,凸顯了整合行銷傳播學理中藉不同形式作為以醞釀出「綜效」的邏輯,而想徵得好手的急迫意圖,也可窺見江啟臣確實有想盡速改革國民黨及在政治場域上反守為攻的決心。

    文宣行銷操作總是見仁見智,無可避免網路中仍會有些批評指教或酸言酸語,即便如此,從相關操作獲得廣泛主流媒體報導,且力挺的留言比例更多,不難看出,江啟臣這波「數位行銷科技長」的海選行銷操作確實有其效果;然而更重要的是,行銷操作雖已有亮點,國民黨的文宣行銷團隊是否能在選民胃口丕變、環境氛圍對國民黨未必有利的現狀中繼續逆風前進,仍是國民黨行銷能否振衰起敝的重要關鍵。


 

作者為中國文化大學廣告學系專任教授兼系主任

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