照片為Google搜尋的AI摘要截圖
【聚傳媒王其專欄】台灣新聞媒體都開始討論，到底AI會讓網路流量掉多少？保守估計30%以上。要如何避開AI與搜尋的流量衝擊？最可能的就是好好經營自己的媒體網站，不要只靠平台或搜尋流量，只是說易行難。
內容和媒體營運規則，今年恐已被全面改寫。ChatGPT出現、Google推出AI Overviews功能後，使用者越來越習慣直接零點擊來得到答案，媒體的網路流量被形容是雪崩下滑。
不得已情況下，先開戰的是打官司。在美國，媒體與AI業者的新聞報導使用權大戰已經開打。美國網路論壇Reddit上月控告OpenAI的創始公司，未經同意使用論壇中的內容，但這家公司不同意指控，表明會暫停爬蟲。還有紐約時報控告微軟及OpenAI，新聞集團旗下的公司也控告另一家AI業者。美國這些媒體採取法律行動，都要求AI業者簽署付費使用內容合約，或是也有低調限制業者的人工智慧停止挖礦。
過去網站業者因流量需求，讓谷歌搜尋到訪，現在ChatGPT與谷歌的AI系統直接在內容裡挖寶，谷歌更直接將搜尋導向人工智慧Gemini，許多熱門網站流量才雪崩。
在歐洲，也有同樣情況。路透社說，出版聯盟向歐盟執委會投訴，因為Google 搜尋以 AI 摘要取代原始內容，對他們不利， Google 濫用線上搜尋市場的支配力量，AI 摘要將對媒體帶來衝擊。AI 摘要目前在全球超過 100 個國家和地區推出，也嘗試插入廣告進行測試。
在台灣，也有一位台灣大學博士生、開源志工，於 Facebook 的「Generative AI 技術交流中心」社團分享了繁體中文資料，但也收到檢調通知，原來資料集中包含《中央社》的大量新聞報導，並已被《中央社》提告。《中央社》發表聲明，該資料集包含自2011年至2021年止、約14萬筆來自中央社的新聞內容，而這些內容從未獲得授權。
AI對新聞媒體的傷害顯然已經造成，國內外皆然。在台灣，到底AI會影響多少流量，或是因流量帶來的廣告收入？現在沒有具體的統計數字，但媒體內部都已經在討論如何自救，並且初估流量損失。根據媒體主管的說法，三分之一的流量與廣告損失應是最少的。
根據國際數位機構最新報告，全球新聞媒體的自然流量，在一年內從超過23億次的高峰，跌至不足17億次。換個角度說，一年內蒸發了6億流量，超過四分之一。
在台灣，根據一家網媒集團2024年報所提，Google搜尋和探索為集團帶來過半流量。如果這些流量掉一半，也等同它們的網路流量收入掉四分之一。
還有一家大型媒體公司的高層主管說，他們估計流量收入掉三成，短期內如果沒有辦法控制這些下跌趨勢，今年內超過一半可能是必須面對的。他分析說，他們的網路收入來源主要靠網路聯播網廣告，光這單位就養了30多人專門衝流量，比公司新聞採訪人力還多，其次才是其他社群媒體。目前暫時可以穩定的YouTube的影音收入，但難保明年不受AI影響。
要如何控制？找AI合作？或是打官司？媒體內部普遍認為，把流量導入自家可能是比較好的方式。
也有研究AI傳播的學者認為，要被AI和搜尋引擎引用，媒體的可信度變得很重要。在AI的眼中，媒體是知識供應鏈中重要一環，來源的品牌力決定了是否能進入生成結果的資料庫中。
台灣大部份媒體很仰賴網路搜尋或平台的流量，經營自己網站的流量比較少，尤其是部份原生網媒，幾乎把重心放在搜尋流量上，而且新聞都是天下一大抄，沒有特色，如此一來，要再回頭經營有特色網站，還需要投入更多，也真的是一大挑戰，說得容易，做很難。
作者為資深媒體人
●專欄文章，不代表聚傳媒J-Media立場
